Rezary サポート

本アプリのご利用に関するお問い合わせ、不具合のご報告、データ削除のご依頼は、contact@okeaze.co.jp までご連絡ください。ご連絡の際は、お使いの端末の機種名とAndroidのバージョン、組織名、発生している事象をお知らせください。これらがあると、当社が事象をすみやかに確認できます。

Android 9.0（API レベル 28）以降の端末に対応しています。予約情報の同期にインターネット接続が必要です。

管理者が組織を作成し、組織に招く人へ招待リンクとパスワードを伝えます。参加者はリンクを開き、パスワードを入力して組織に参加します。アカウント登録やメールアドレスの入力は必要ありません。組織に参加した人は誰でも、予約したい設備（会議室、プロジェクター、社用車など。アプリ内の表示は「アイテム」）を登録できます。設備を登録すると、日付ごとの空き状況が一覧で確認できます。

予約するときは、開始時刻と終了時刻を15分単位で指定します。同じ設備で時間帯が重なる予約は登録できません。登録しようとすると、アプリに「同じアイテムで時間が重複しています。」と表示されます。登録した予約は、一覧から選んで変更または削除できます。

個別の予約は、アプリ内で削除できます。端末に保存された参加トークンなどの参加情報は、本アプリをアンインストールすると削除されます。同じ組織を使うには、招待リンクとパスワードで参加し直してください。サーバー上の組織および予約情報の削除をご希望の場合は、上記の窓口へご連絡ください。Googleへ送信済みの解析情報は、アンインストールしても削除されず、当社が設定するGoogle Analyticsのデータ保持設定とGoogleの規定に従って保持・削除されます。解析情報の送信は、予約表のメニューの「利用状況データの送信を停止」で停止できます。「この端末の計測データを削除」を選ぶと、この端末の計測用の識別情報を削除します。Googleへ送信済みの解析情報は、この操作では削除されません。解析情報の取扱いと削除に関するご相談も、上記の窓口へご連絡ください。データの取扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

組織に参加できない場合は、招待リンクとパスワードが最新のものかを管理者にご確認ください。組織に参加した後に予約が表示されない場合は、端末がインターネットに接続しているかをご確認ください。接続していても表示されない場合は、contact@okeaze.co.jp へご連絡ください。